Cómo cancelar Toddl Plus

El pago de Toddl Plus lo cobra Apple o Google, no nosotros. Al cancelar se detiene la próxima renovación, y Toddl Plus sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado. Nunca cobramos una comisión por cancelar. Solo el miembro de la familia que compró Toddl Plus puede gestionarlo o cancelarlo en la tienda.

En iPhone o iPad (App Store)

1. Abre la app Ajustes.
2. Toca tu nombre.
3. Toca Suscripciones.
4. Toca Toddl.
5. Toca Cancelar suscripción.

Guía de Apple: Cancelar una suscripción de Apple.

En Android (Google Play)

1. Abre Google Play.
2. Toca tu icono de perfil.
3. Toca Pagos y suscripciones.
4. Toca Suscripciones.
5. Toca Toddl.
6. Toca Cancelar suscripción.

Guía de Google: Cancelar, pausar o cambiar una suscripción en Google Play.

Desde la app de Toddl

Abre Ajustes y toca Gestionar suscripción. Se abrirá la página de tu suscripción en App Store o Google Play.

Prueba gratuita

Una prueba gratuita se convierte en una suscripción de pago al precio habitual cuando termina, a menos que canceles antes. La tienda cobra al inicio del nuevo periodo o poco antes (Google Play puede cobrar hasta 48 horas antes), así que cancela al menos dos días antes de que termine la prueba para asegurarte de que no se te cobre.

Por correo electrónico

Envía un aviso de cancelación a hello@toddl.family con tu nombre y con tu número de identificación o la dirección de correo de tu cuenta de Toddl.

• Si tu suscripción es de Google Play, la cancelamos por ti.
• Si tu suscripción es de App Store, tu correo cuenta como tu aviso de cancelación para nosotros, y te respondemos con los pasos para cancelar en App Store, porque Apple no permite a los desarrolladores cancelar suscripciones de App Store.

Por teléfono o correo certificado

Si eres consumidor en Israel, también puedes dar el aviso por teléfono o por correo certificado, con los datos de la sección 13 de nuestros Términos del servicio.

Conviene saber

• Eliminar tu cuenta de Toddl no cancela una suscripción de la tienda. Cancela primero en App Store o Google Play.
• Los reembolsos y tus derechos según la ley de consumo se tratan en la sección 6.4 de los Términos del servicio.